MEGA建树闪退

老师您好，我在使用MEGA软件构建进化树的过程中，使用NJ法，泊松模型，bootstrap 1000次，但总是还没建完就闪退了，这是MEGA11的情况，然后我换了MEGA7来重新尝试建树，但是这样就会出现这样的情况：

而且构建的进化树也不能完整显示出来，就像这样：

请问这样的问题该怎么处理呢？